Гарантійний термін

• Гарантійний термін на всю продукцію становить 12 місяців з дати мон­тажу, зазначеної у гарантійному талоні. Якщо відмітки про монтаж немає, гарантійний термін вважається від дати продажу.

Подовжена гарантія

Дверні замки

• Подовжена гарантія надається у разі, якщо монтаж ви­робу виконано представником мережі "ЛоксМайстер".

Автомобільні замки

• Подовжена гарантія надається у разі проходження щорічного технічного огляду замка. Подовжена гарантія не поширюється на електронні і елек­тромеханічні пристрої.

Ремонт

• У гарантійний період ремонт несправних виробів здійснюється безкоштов­но.

• Несправні деталі в гарантійний період безкоштовно ремонтуємо або за­мінюємо на нові. Питання про доцільність їх заміни або ремонту вирішує локсмайстер. Замінені несправні деталі переходять у власність магазину "ЛоксМайстер".

• Після закінчення гарантійного терміну мережа "ЛоксМайстер" завжди готова запропонувати Вам свої послуги.

Гарантія не надається

• Якщо закінчився термін гарантійного обслуговування.

• У випадку, якщо несправність виникла в результаті недотримання спо­живачем правил експлуатації.

• Якщо несправності виникли внаслідок порушення покупцем умов екс­плуатації та зберігання, в тому числі:

  • вихід з ладу виробу через обставини нездоланної сили (пожежі, при­родні катастрофи тощо);

  • пошкодження виробу в результаті неправильного транспортування;

  • пошкодження виробу в результаті аварійного відкриття або спроби зламу замка чи дверей;

  • пошкодження виробу в результаті неправильного встановлення;

  • потрапляння всередину сторонніх предметів рідин, комах, тварин і т.п.;

• Якщо ремонт виробу а також дублювання ключів здійснювали не уповно­важена організація або особа.

• У разі втрати кодової картки або гарантійного талона.

• При порушенні гарантійних пломб і наклейок, встановлених на виробі заводом-виробником.

• У разі, якщо в гарантійному талоні були внесені зміни або виправлення, не завірені печаткою і підписом продавця або сервісного спеціаліста.

• Гарантія не розповсюджується на:

  • елементи живлення,

  • з’єднувальні кабелі,

  • картки (з магнітною стрічкою, ІС, безконтактні) до електронних замків.

Умови зберігання, транспортування та термін придатності

• Вся продукція повинна зберігатись в упаковці постачальника у при­міщеннях, які опалюються та вентилюються при температурі від +5°С до +40°С та відносній вологості повітря до 80% при відсутності у повітрі кис­лотних, лужних або інших агресивних домішок. На упаковку не припускається потрапляння прямих атмосферних опадів.

• Транспортування всієї продукції допускається всіма видами критого транспорту при виконанні правил перевезень вантажів, діючих на кожно­му виді транспорту.

• Термін придатності (термін служби) товару за умови дотримання правил зберігання та експлуатації складає не менше двох років та може бути зна­чно подовжений при завчасному обслуговуванні та правильній експлуата­ції. Після закінчення терміну експлуатації виріб повинен бути утилізований з дотриманням норм захисту навколишнього середовища.

Вимоги, які власник виробу може висунути продавцю або виробнику, ви­значаються Законом України «Про захист прав споживачів».